Preguntas Frecuentes

Método de Pago Contra Entrega
En Casa Happy, queremos que te sientas seguro y confiado al realizar tus compras. Por eso, ofrecemos la opción de pago contra entrega. Este método te permite pagar tus productos al momento en que los recibes en la puerta de tu casa, sin necesidad de realizar pagos por adelantado.

¿Cómo Funciona?
1. Realiza tu pedido:
Escoge los productos que desees en nuestra tienda en línea y procede a completar tu pedido.

2. Elige la opción de Pago Contra Entrega:
Durante el proceso de compra, selecciona "Pago Contra Entrega" como método de pago.

3. Confirmación del pedido:
Te enviaremos una confirmación con todos los detalles de tu pedido y la fecha estimada de entrega.

4. Recibe tu pedido:
El día de la entrega, nuestro repartidor te entregará los productos en tu domicilio.

5. Realiza el pago:
Una vez que hayas revisado los productos, podrás pagar en efectivo directamente al repartidor. Idealmente, el monto debe estar preparado al contado para evitar inconvenientes o demoras en el proceso de entrega.

• Compra segura: No necesitas proporcionar datos bancarios ni realizar pagos en línea.
• Confianza y tranquilidad: Solo pagas cuando recibes y verificas los productos.
• Facilidad y conveniencia: Es una opción cómoda para quienes prefieren no usar tarjetas o pagos electrónicos.

Esta modalidad de pago está diseñada para ofrecerte mayor seguridad, transparencia y confianza en cada compra que realices en Casa Happy. Te recomendamos tener el monto exacto al contado para agilizar la entrega y evitar cualquier inconveniente. ¡Disfruta de una experiencia de compra sin preocupaciones!

Nuestros envíos se hacen por medio de courier externos. En la Región Metropolitana, los plazos estimados de despacho son de 03 a 05 días hábiles contados desde la fecha en que se realiza el pago. Para el resto de las regiones varía entre 3 a 20 días.

Si tu pedido presenta alguno de estos problemas lo primero que debes hacer es:

1. Escribir al correo contactocasahappy@gmail.com indicando tu situación y número de pedido. 

2. Recibirás automáticamente en tu bandeja de entrada una respuesta por parte de nuestra mesa de ayuda, quienes revisarán tu caso en cuestión y te contactarán lo antes posible.

3. Una vez revisado, se te informará las medidas tomadas como por ejemplo: reposición de los productos, compensación y/o devolución. 

Nuestros canales de comunicación siempre estarán disponibles para responder sus inquietudes y entregar las mejores soluciones.

Si realizaste la compra de algún producto en nuestra tienda y luego te arrepientes, puedes hacer la cancelación del pedido durante las primeras 24 horas comunicándote a través del correo contactocasahappy@gmail.com o vía Whatsapp +569 2087 1450, indicando los datos ingresados al momento de la compra y solicitando la cancelación del pedido.